منشور اخلاقی راضی

منشور اخلاقی راضی مجموعه ای از قوانین و عرف های حاکم بر این گالری است که چارچوب اصول ارزشی، حرفه ای و اخلاقی این گالری را نشان می‌دهد.

1- ما عاشق مشتریانمان هستیم. با آنها زندگی می کنیم و بزرگترین دغدغه ما این است که وقتی مشتری عزیزی در این وضعیت اقتصادی به ما اعتماد کرده و می خواهد از ما خرید کند، قدرش را بدانیم و طوری با او هزینه ها را محاسبه کنیم تا از این خرید خود احساس بسیار خوبی داشته باشد و سود کرده باشد. نمی گوییم ما بدون سود کار می کنیم ولی یقین داشته باشید انصاف را در نظر می گیریم و به حق خودمان قانع هستیم. اینقدر به خودمان و محصولاتی که به مشتری ارائه می دهیم ایمان داریم که در تمام کانال های تبلیغاتی نوشته ایم که با افتخار جنس فروخته شده پس گرفته می شود و حتی تمام پولی که داده اند در صورت عدم رضایت از خرید بازگردانده می شود.

2- اگر طلای ما هر گونه عیب و ایرادی داشت و شما هنگام خرید متوجه نشدید، بدون دریافت هیچگونه هزینه ای تعویض و به همان وزن می توانید طلای دیگری انتخاب کنید. 

3- همیشه قبل از خرید به مشتریان می گوییم قیمت و کیفیت طلای ما را با جاهای دیگر مقایسه کنید و حتی بعد از خرید بازهم تا 48 ساعت فرصت می دهیم تا کاملا خیالتان راحت باشد. 

4- برای خرید طلا از مشتری، همیشه در حد توان بالاترین قیمت را می پردازیم و به طور کلی در خرید و فروش طلا مالیات و ارزش افزوده از مشتری نمی گیریم که تفاوت قیمتی قابل توجهی برای مشتری ایجاد می کند، برای همین به مشتریان می گوییم از جاهای دیگر قیمت بگیرید و بعد تشریف بیاورید تا ما به بالاترین قیمت طلایتان را بخریم. ما ادعا داریم که نسبت به بازار، طلا را ارزانتر به مشتری می فروشیم و گرانتر از مشتری می‌خریم. جزئیات خرید و فروش طلا در گالری راضی در قسمت اسلایدشو سایت به روشنی توضیح داده شده است.

5- ارزش مشتری در گالری راضی از طلا بیشتر است و ما خوب می دانیم که اگر تمام مغازه و گاوصندوقهایمان از طلا باشد ولی شما طلای ما را نخرید، هیچ ارزشی ندارد و اینها زمانی ارزشمند است که مشتریان با رضایت از ما خرید کنند، لذا رضایت مشتری از سود مقطعی برای ما مهمتر است.